الحقيقة: أن بعض العملاء يطلبون منا تصنيع منتجاتهم وتوريد طلبياتهم التالية من المنتجات قبل أن يتأكدوا من حاجتهم لها أو من استعدادهم لاستقبالها لذا ننصح عملاءنا بالتالي:

1- التأكد من الحاجة لهذه الطلبية " كماً ونوعاً " وذلك بالتنسيق مع مسؤول الإنتاج أو المشتريات.

2- التأكد من وجود مساحة تخزينية مناسبة للكمية المطلوبة بالتنسيق مع مسؤول المخازن.

3- التأكيد على مسؤولي المخازن لديكم لاستقبال الطلبية عند تلقيهم اتصال من مسؤول التوصيل لدينا.

4- التأكد من تواجد المخول باستلام البضاعة في المنزل أو المخازن في يوم وتوقيت التوصيل المتفق عليه معكم.

5- يلتزم المصنع بتوصيل كامل الكمية إلى مخازن العملاء في الدور الأرضي أو الأدوار التي تصل إليها السيارات.

6- ليس من اختصاص موظفينا ترتيب مخازن العملاء أو التحميل إلى الطوابق العليا أو إلى السراديب.

7- يجب التأكد من إخلاء الممرات أمام عمال التوصيل والتحميل.

8- أي تغيير في موعد التوصيل من قبلكم يجب أن يتم إعلامنا به قبل 48 ساعة من موعد التوصيل وللمصنع الحق بتحديد أقرب موعد للتوصيل تبعاً للإمكانيات المتوفرة وأولويات خطة التوصيل.

9- المصنع غير مسؤول عن أي أخطاء تنتج عن مخالفة البضائع والتوصيات أعلاه.

10- في حال وجود أي أخطاء في الجودة أو الكمية برجاء إعادة الطلبية وعدم التوقيع بالإستلام عليها والإتصال على مسؤول المبيعات أو مسؤول خدمة العملاء لإعلامه بذلك عبر الوسائل التالية: